配送と返品に関するポリシー

次の２つの配送方法からお選びいただけます。

1. 書留郵便による普通配送
   • 料金
     1. US$ 15　アメリカ合衆国も含めた北アメリカ：15ドル
     2. US$ 20　それ以外の地域：　20ドル
   • 配達所要期間：　10〜20営業日

お住まいの地域の郵便事業者による配達となります。マイナス点は、小包の配送状況を追うことができず、極端なケースでは到着するのにほぼ25営業日を要するかもしないことです。お客様の小包が30営業日以内に到着しない場合、当社の顧客サポートsupport.medhubonline.comにご連絡ください。

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2. 国際スピード郵便（EMS）
   • 料金
     1. US$ 20　最低料金：　20ドル
     2. ご注文された商品の種類、またその量によって追加の料金がかかります。
     3. アメリカ合衆国、または英国から注文されている場合、品物の配送状況をオンラインで追っていくことができます。
   • 配送所要期間：　7〜15営業日

ご注文の配送にEMSを使います。問題がなければ7〜10営業日で配達されます。（しかし極端なケースでは15営業日かかることもあるでしょう。）

一つの最低購入単位の小包であれば、最初のご注文に手数料はかかりません。次回から、または追加のご注文があれば、1最低購入単位につき8ドルの手数料がかかります。

例

• ナゾネックスを1最低購入単位、またはリピトールを90錠剤だけご注文の際には、手数料は無料です。
• 一度のご注文でリピトールを90錠、ナゾネックスを1最低購入単位、またリピトールを追加で90錠にされた場合、16ドルの手数料がかかります。ナゾネックス1最低購入単位を配送するのに8ドルの手数料、またリピトール90錠の追加注文にも別に8ドルの手数料がかかります。

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以下の点にご注意下さるようにお願い申し上げます。

• 例外のケースにおいて、ご注文が複数の配送業者によって配送されることがあります。それぞれ異なった扱いを要する商品が同時に注文されたか、大きさや重量による容量制限があるか、またサービスレベルなどの理由により、このような可能性が出てきます。
• EST（米国、カナダなどの国の東部標準時間）のAM2時までにご注文が完了し、支払いの完了も確認されているなら、「在庫あり」の商品はたいてい24時間から48時間以内で発送されます。
• 請求先情報が配送先情報と異なる場合、確認のために、配達が遅延することがあります。
• 配送/運送サービスは、土日・祝日は中断されます。
• スウェーデン、ノルウェー、アフリカ地域に関しては、政府の規制によって、ご注文の商品を配送することはできません。
• いかなる種類の速達注文でも、15営業日以内に商品が到着しない場合には、返金または再発送をお選びいただけます。再発送の場合、7〜12営業日以内に商品が到着しなくても、余分にかかった速達配送料金の返金は承りかねます。
• 配送地域圏は、必ず正しいものをお選びください。配送地域圏が間違っていますと、配送料金に関する差額請求が、余分の代金としてお客様のクレジットカード取引明細に表示されます。

返品ポリシー

返品は、商品がお客様に届いた日から数えて10営業日以内におすましください。顧客サポートsupport.medhubonline.comからご連絡いただけます。そこでRMAナンバー（商品返品確認番号）が発行され、返品に関する詳しい説明が表示されます。

返品の際は、当社からの納品書、またはそのコピーと、顧客サポートで発行されたRMAナンバーをご一緒にお送りいただく必要があります。商品が当社に届いた時点で、遠隔地販売条例（Distance Selling Act）にしたがい、お客様のクレジットカードに払い戻しを受け取る権利が生じます。遠隔地販売条例は、商品が当社に10営業日以内に返品された時にのみ、効力を発します。

ご注文の取り消し

ご注文は当社の提携物流業者によって即座に処理されるため、お取り消しはできません。商品を必要とされないのであれば、返品ポリシーにしたがって、返品手続を即座に進めてくださるようお願い申し上げます。